Las llamadas de números desconocidos se han convertido en una de las principales molestias para millones de usuarios en todo el mundo. Pero más allá de la insistencia comercial, las autoridades advierten que muchas de estas comunicaciones hacen parte de sofisticadas modalidades de fraude con las que delincuentes buscan robar dinero o información personal.

Según expertos en ciberseguridad, los estafadores aprovechan tecnologías que les permiten ocultar su verdadera identidad, falsificar números telefónicos e incluso hacerse pasar por bancos, empresas de mensajería, entidades públicas o familiares para ganar la confianza de sus víctimas.

¿Cuáles son las modalidades de fraude más comunes?

Entre las estrategias más utilizadas se encuentran:

  • Suplantación de identidad (spoofing): el número que aparece en pantalla parece pertenecer a una empresa o institución legítima.
  • Falsos asesores bancarios: aseguran detectar movimientos sospechosos y solicitan claves, códigos o autorizaciones.
  • Premios o sorteos inexistentes: informan que el usuario ganó un premio, pero debe pagar impuestos o suministrar datos personales para reclamarlo.
  • Estafas de paquetería: notifican supuestos problemas con un envío e invitan a ingresar a enlaces fraudulentos.
  • Llamadas automatizadas (robocalls): utilizan grabaciones para presionar a la víctima a marcar una opción o proporcionar información.

Señales de alerta

Desconfíe si durante la llamada ocurre alguna de estas situaciones:

  • Le piden contraseñas, códigos enviados por SMS o datos bancarios.
  • Lo presionan para actuar de inmediato.
  • Amenazan con bloquear cuentas o imponer sanciones si no responde.
  • Solicitan instalar aplicaciones o permitir el acceso remoto al celular.
  • Le piden realizar transferencias o pagos inesperados.

¿Cómo protegerse?

Para reducir el riesgo de ser víctima de una estafa:

  • No responda llamadas de números desconocidos si no está esperando una comunicación importante.
  • Nunca entregue claves, códigos de verificación o información financiera por teléfono.
  • Si dicen representar a un banco o empresa, cuelgue y comuníquese directamente a través de los canales oficiales.
  • Active los filtros de llamadas spam disponibles en Android o iPhone y mantenga actualizado el sistema operativo de su dispositivo.
  • Bloquee y reporte los números sospechosos para ayudar a reducir este tipo de fraude.

Un problema que sigue creciendo

Las llamadas spam continúan aumentando impulsadas por herramientas que permiten realizar miles de llamadas automáticas a muy bajo costo. Por ello, los especialistas recomiendan adoptar una actitud preventiva: desconfiar de cualquier comunicación inesperada y verificar siempre la identidad de quien llama antes de compartir información.

Tips rápidos

  • 📵 Si una llamada parece demasiado urgente, probablemente sea una señal para desconfiar.
  • 🔐 Ningún banco solicita claves completas ni códigos de autenticación por teléfono.
  • 📦 Verifique directamente con la empresa de mensajería antes de hacer clic en enlaces enviados por SMS o durante una llamada.
  • 🚫 Bloquear un número sospechoso puede evitar futuros intentos de fraude.
  • 👨‍👩‍👧‍👦 Informe a familiares, especialmente adultos mayores, sobre estas modalidades de estafa, ya que suelen ser uno de los principales objetivos de los delincuentes.