📍 Especial Eje 360
Las llamadas spam —ventas agresivas, robocalls automáticas o intentos de fraude— siguen en aumento en Colombia y América Latina. Con solo responder una llamada equivocada, los usuarios pueden quedar marcados como “números activos”, abrir la puerta a estafas más sofisticadas o incluso poner en riesgo sus datos personales. Entonces, la gran pregunta es: ¿conviene contestar o rechazar?
🔍 ¿Qué hay detrás de las llamadas spam?
Según especialistas en ciberseguridad y protección digital, muchas de estas llamadas no buscan vender nada en un primer momento. Su objetivo real es verificar si el número está activo.
Si contestas —aunque no hables— tu número puede entrar en bases de datos que luego se venden o se usan para fraudes, suplantación de identidad o ingeniería social.
En otros casos, los delincuentes utilizan grabaciones automáticas que buscan provocar una respuesta (“sí”, “aló”, “¿quién habla?”) para luego manipular audios o avanzar en estafas más elaboradas.
📞 ¿Es mejor contestar o rechazar?
👉 La recomendación clara de los expertos es: NO contestar números desconocidos.
- Contestar confirma que tu línea está activa.
- Rechazar o dejar sonar no genera interacción, lo que reduce la probabilidad de futuras llamadas.
- Bloquear el número ayuda, pero no siempre es suficiente, porque muchas llamadas provienen de líneas desechables o falsificadas.
⚠️ El error más común de los usuarios
Uno de los errores más frecuentes es contestar por curiosidad o por miedo a “perder algo importante”.
Los estafadores se aprovechan precisamente de esa urgencia:
“Tenemos un problema con su cuenta”,
“Llamamos del banco”,
“Su familiar tuvo un accidente”.
⚠️ Ninguna entidad seria pide datos personales, códigos o confirmaciones sensibles por llamada no solicitada.
🛡️ Tips prácticos para evitar llamadas spam
✔️ Lo que SÍ debes hacer
- 📵 Rechaza llamadas de números desconocidos, especialmente si son repetitivas.
- 🚫 Bloquea el número, aunque sepas que pueden llamar desde otros.
- 📲 Activa el filtro de llamadas spam en tu celular (Android y iPhone lo incluyen).
- 🧾 Regístrate en listas de exclusión publicitaria si están disponibles en tu país.
- 🧠 Desconfía de mensajes alarmistas o demasiado buenos para ser verdad.
❌ Lo que NO debes hacer
- ❌ No digas “sí” ni confirmes datos.
- ❌ No devuelvas la llamada.
- ❌ No sigas instrucciones automáticas (“marque 1”, “espere en línea”).
- ❌ No compartas información personal, bancaria o códigos.
📈 ¿Por qué siguen aumentando estas llamadas?
Los expertos señalan tres razones principales:
- Tecnología barata y automatizada: hoy se pueden hacer miles de llamadas al día con muy bajo costo.
- Bases de datos filtradas o vendidas ilegalmente.
- Usuarios que siguen contestando, lo que hace rentable el modelo.
🧠 Clave mental para protegerte
“Si es importante, te escribirán o insistirán por un canal oficial verificable.”
Este simple criterio reduce drásticamente el riesgo de caer en estafas telefónicas.
📌 Conclusión Eje 360
En el mundo digital actual, contestar no siempre es educado: a veces es peligroso.
La mejor defensa frente a las llamadas spam no es discutir, colgar o aclarar… es no interactuar.
Menos respuestas significan menos datos, menos exposición y menos riesgo.