Los colombianos siguen apostándole a las compras digitales: se registraron más de 131 millones de transacciones entre enero y marzo.
El comercio electrónico en Colombia sigue consolidándose como uno de los motores clave de la economía digital. Según cifras de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), durante el primer trimestre de 2025, las ventas por internet crecieron un 16,4 % en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Además, el número de transacciones digitales también mostró un crecimiento significativo: se realizaron 131,6 millones de compras en línea, lo que representa un aumento del 15,6 %.
📊 ¿Qué está impulsando este crecimiento?
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Mayor confianza del consumidor en plataformas digitales.
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Expansión de las opciones de pago, como billeteras digitales y pagos sin contacto.
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Promociones exclusivas en línea y mejoras en los tiempos de entrega.
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Incremento de ventas en categorías como tecnología, moda, supermercados y viajes.
“El consumidor colombiano está cada vez más conectado, más informado y más exigente. Las marcas deben adaptarse a esta nueva realidad”, aseguró María Fernanda Quiñones, presidenta de la CCCE.
🛒 ¿Qué están comprando los colombianos?
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Electrodomésticos y tecnología (celulares, computadores, accesorios).
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Ropa y calzado.
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Comida a domicilio y supermercado.
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Productos financieros y seguros digitales.
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Entradas para eventos y turismo.
🧠 Tips para compradores digitales:
✅ Verifique que la tienda tenga certificados de seguridad (https://).
✅ Evite hacer compras desde redes WiFi públicas.
✅ Compare precios en varias plataformas.
✅ Revise términos de devolución y garantía.
✅ Guarde los comprobantes de pago y capturas de pantalla.
💡 Para emprendedores:
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Optimizar sus tiendas en línea para móviles es clave (más del 65 % de las compras se hacen desde el celular).
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Usar inteligencia artificial para personalizar la experiencia del cliente mejora la conversión.
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Ofrecer entregas rápidas y múltiples métodos de pago genera confianza.