Esta labor, que busca categorizar y sistematizar información de las víctimas del conflicto para posteriormente iniciar procesos de reparación integral a ellos y sus grupos familiares, fue encargada por la Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Víctimas (UARIV) a Conalcréditos-Grupo emergia, mediante la Agencia Nacional de Contratación Pública – Colombia Compra Eficiente (ANCPCCE).
Julio César Paván, director de Unidad de Negocio Recobros y Recuperación de Conalcrédito Grupo emergia, manifestó que “el proceso que se llevó a cabo con la UARIV consistió en identificar -mediante entrevistas telefónicas- necesidades y capacidades en medidas de asistencia de las víctimas del conflicto en Colombia y sus familias. Esta información sirve de insumo para orientar la oferta institucional de acuerdo con las necesidades y oportunidades identificadas”.
A partir de la información entregada por la UARIV, el equipo de Conalcréditos Grupo emergia, contactó a víctimas en todo el territorio nacional y mediante a una conversación empática, conoció sus historias y las de su entorno familiar. En total 1’399.291 personas, que conforman los hogares de víctimas, fueron atendidas.
Conalcréditos-Grupo emergia integró a víctimas del conflicto armado colombiano a su equipo de trabajo para este proyecto, lo que favoreció la sensibilización de la actividad.