Jhon Jairo Granada, gerente de CHEC, destacó que su empresa tomó medidas de alivio desde que inició la pandemia. Lo primero fue la semana en la que comenzó todo, se dejó de suspender los servicios a los usuarios morosos. De hecho, se reconectó de manera gratuita a aquellas viviendas a las que se les había suspendido el servicio anteriormente.
También, como lo establecieron los decretos del Gobierno Nacional, los estratos 1 y 2 que no pudieron pagar sus facturas en abril y mayo, lo puedan hacer a partir de agosto, en 36 cuotas. Pero, los demás estratos también cuentan con un alivio “financiación especial”, difiriendo la factura a 24 meses, con un interés del 0,37%.
Sin embargo, aquellos usuarios a los que las circunstancias sí les han permitido pagar sus facturas, están siendo premiados con un descuento del 10% en el cobro de su servicio.
Finalmente, destaca que todos los trabajadores de CHEC siguen trabajando para mantener el servicio de energía. Por supuesto, esto se hace con extremas medidas de bioseguridad para no exponer a sus colaboradores al virus que causa la COVID-19.