Antes de la emergencia causada por el coronavirus, el comercio electrónico participaba en el PIB de Colombia en un 3%. Para este año, se estima que se incremente entre un 3 % y un 5 % no solo en Colombia, sino también en países de Latinoamérica. Con lo que llegaría hasta un 8%, incluso más en otros países.
Así lo explicó el profesor Santiago Quintero Renaud, docente de la Universidad Autónoma de Manizales (UAM). Él indicó que el comercio electrónico ha tenido gran importancia durante esta etapa de confinamiento a causa de la pandemia del coronavirus.
“El comercio electrónico tocó forzarlo en este momento a través de una cantidad de aplicaciones que han respondido a las necesidades de las personas de adquirir productos y servicios vitales. Además, las mismas empresas han desarrollado sus propias estrategias individuales para entregar a domicilio sus productos para la comodidad de las personas que están en cuarentena”, dijo el profesor del Departamento de Administración y Economía de la UAM.
Por ejemplo, el tema de pagos de servicios públicos ha aumentado entre un 30 % y un 40 %, de lo que se hacía antes de llegar la COVID-19.
El comercio electrónico se desarrolla abordando esquemas de Marketing digital, pagos a través de medios digitales y el tema logístico para que los clientes reciban los productos sin moverse de sus casas.
“La obligación de aumentar esta estrategia ha sido fundamental para no dejar caer más la economía. Es la hora de reinventarse y eso lo han entendido muchos negocios”, argumentó el docente de la UAM.